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Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅵ. 향후 텔레마케팅산업의 과제
1. 중장기 발전 전략
2. 구체적 발전 전략
3. 세부 추진 전략
참고문헌
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중소기업분석의 변수
Ⅴ. 중소기업분석의 도구활용
Ⅵ. 중소기업분석의 금융구조
1. 자금결제방식
2. 재무구조
3. 외부자금의 원천
Ⅶ. 중소기업분석의 금융비용
Ⅷ. 중소기업분석의 부실예측
Ⅸ. 결론 및 시사점
참고문헌
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아웃소싱 업무의 생산성을 향상시킬 수 있다
4. 핵심역량 위주로 경영자원을 운용할 수 있다
Ⅳ. 금융기관 아웃소싱의 현황
1. 일선 고객접점업무 아웃소싱
2. 후선?지원업무 아웃소싱
Ⅴ. 외국의 금융기관 아웃소싱 사례
1. 유럽연합
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금융기관에 대한 모니터링 체제를 완비하고 감독기능의 전문성 및 효율성을 구비하여야 한다. 넷째, 국내은행에 대한 역차별을 개선해야 한다. 외국인이 경영권을 행사하는 외자계은행이 채권시장안정기금, 회사채신속인수제 등 정부의 금
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금융기관에 대한 모니터링 체제를 완비하고 감독기능의 전문성 및 효율성을 구비하여야 한다. 넷째, 국내은행에 대한 역차별을 개선해야 한다. 외국인이 경영권을 행사하는 외자계은행이 채권시장안정기금, 회사채신속인수제 등 정부의 금
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