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고객에 대한 책임수행 등을 포함.
-CEO or CRO가 자리를 걸고 결단을 내려야 함
-미국은 성장기업의 10% 정도가 CRO를 임명해 놓고 있음
5. 철저한 사후관리
-사고를 재도약의 계기로 활용, 아무리 큰 사고라도 사후관리를 잘하게 되면 오히려 회사
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기. 동인.1999.
최우찬. 휴넷경영지식자료모음. 삼성경제연구소. 2007.
한동철. 고객관계관리CRM. 우용출판사. 2001.
니콜라게겐. 소비자는 무엇으로 사는가. 지형. 2006.
데이비드 보겔. 기업은 왜 사회적 책임에 주목하는가. 거름. 2006.
브랜드메이
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관리 개념의 적용을 통한 물류국제경쟁력 강화방안 연구", [로지스틱스연구], 제 6권 제 1호, 한국로지스틱스학회,p 29~53.
l매일경제신문, [신유통혁명], 2001.6.21일자
l삼성경제연구소(2000), [인터넷 시대의 고객관계관리(CRM)], CEO Information 262호
l한
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관리론적
제품의 연속성
소비성 포장재 소비성 내구재 산업재 서비스
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4. CRM(Customer Reiation Management ; 고객관계관리)
고객관계 관리는 수익을 창출해 낼 수 있는 고객을 획득하고 유지하기 위하여 기업
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기본현황
4.2 연혁
4.3 점포수현황
5. 롯데리아의 경영기법 분석
5.1. SWOT분석
5.2. 경영이념과 비전경영
5.3. 지식경영과 환경활동
5.4. 고객관계관리(CRM)과 공급망관리(SCM)
6. 롯데리아 핵심역량 경영
7. 롯데리아의 미래 제
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기업 간의 경쟁은 더욱 심화 되고 있다. 따라서 우수한 고객을 확보하고 고객의 정보를 잘 유지하고 관리하며 시스템화 하였는지가 기업의 생존은 좌우하는 중요한 요인이 된다. 고객 정보를 체계적으로 관리하고 활용하여 고객과의 관계를
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기 때문이다. 하지만 이러한 CRM을 도입하는데 있어서 도입에 실패를 하는 기업과 성공한 기업이 나누어지며 실패한 기업이 현재 다수이다. 이러한 성공한 기업들의 사례를 본 후 후발 적으로 CRM 도입하는 기업은 성공 기업의 사례를 토대로
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기업들은 그들의 고객들을 더 심도 있게 이해하고 그들과의 관계를 확대해 나갈 필요가 있다.
인터넷 쇼핑몰 이용고객과 인터넷 쇼핑몰과의 효과적인 상호작용 그 자체가 보상이 될 수 있음을 의미하는 것이다. 예를 들어 배송에 불만족한 고
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기업청, 재래시장육성을 위한 특별법, 2004
중소기업청, 재래시장의 재개발재건축, 2004
중소기업청, 재래시장 현대화전략, 2005
중소기업협동조합중앙회, “재래시장 활성화 방안과 전략”, 2004 전국재래시장박람회 세미나 발표자료, 2004. 11
최
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기업들이 그들의 새로운 국제 시장을 위해 스포츠 마케팅에 주력하는 것과 같이 신흥 시장에 대한 투자가 장기적인 목적에 의해서 이루어져야 할 것이다.
넷째, 기업의 이윤 추구를 넘어서 국가의 이미지를 형성하고 국제적으로 인식시키는
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기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호
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상호
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기 및 입사 후 포부
2. 성장과정
3. 성격의 장단점
4. 학교생활 및 사회경험
[ 한글 이력서양식/자기소개서양식 ]
(영업직 자기소개서,영업직자소서,영업직자기소개서,영업직 합격자소서,영업직 지원동기,대기업 영업직 자소서,대기업
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부 [ 생산직/품질관리직 자기소개서 2편 모음 ]
a. 품질관리직 자기소개서 1
1. 성장과정 및 학교생활
2. 성격의 장단점
3. 경력사항
4. 지원
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기소개서 (대한항공/승무원/신입)
(11) 분야별 자기소개서 (롯데마트/판매/신입)
(12) 분야별 자기소개서 (건설현장/경력)
(13) 분야별 자기소개서 / 사회복지사
(14) 분야별 자기소개서 / 영업관리
(15) 분야별 자기소개서(삼성물산/해외
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기소개서(대우인터내셔널/중남미해외영업/신입)
11. 자기소개서(대우인터내셔널/해외영업/신입)
12. 자기소개서(대우인터내셔널/경영지원/경력)
13. 자기소개서(대우정보시스템/정보통신/신입)
14. 자기소개서(대우조선/생산관리/경력)
15.
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기업중앙회
4. 우리은행
5. 서울우유협동조합
6. 도쿄일렉트론코리아 ? 엔지니어
7. 롯데마트 ? 영업관리
8. 롯데월드 ? 영업운영지원
9. 현대종합금속 ? 제품기획
10. 롯데바이오로직스 - 경영지원
11. 롯데바이오로직스 ? 공정생산
12. NH
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