조직구성원 측면의 문제점
- 동일한 틀로 제도를 계속 시행하면 직원들이 자신의 선호도와 관계없이 수리적 계산상으로유리한 선택안을 고르는 등 역효과가 발생할 수 있다.
- 일부항목에서 그 혜택이 소수의 직원 및 그 가족에게 집중되는 부작용이 발생할 수 있다.
- 개인별 복리후생 혜택이 저하될 수 있다. 즉 학자금을 받는 직원의 경우 기존 제도에 비해 학자금으로 점수를 모두 사용하면 다른 항목을 이용할 수가 없어 더 불리해진다.
- 직종과 항목간의 부조화가 이루어 질 수 있다. 즉 영업 · 생산직 직원들은 여가를 낼 시간이 없어 콘도 이용 등에 대한 혜택을 얻기 어려워 자신에게 주어진 현실과 맞지 않는다.
※ 우리나라는 복지에 대한 사원의식이 생산성과 연계해서 보는 시각보다는 은혜적 급부로 생각하는 점이 강한 것으로 보여진다.
■ 기업 측면의 문제점
- 관리비용의 증가 및 업무량이 증대될 수 있다. (제도의 설계에 많은 비용과 시간이 소요된다.)