의 역할을 쉽게 수행할 수 있다고 느끼는 정도를 나타내는 것으로 리더십의 유형을 측정하는 형태를 가지고 있다. 집단 분위기 척도는 반분법에 의한 신뢰도가 0.92-0.95의 범위를 나타내어 매우 안정적이었다. 집단 분위기 척도에 이어서 간단한 리더-구성원 관계의 측정 척도가 리더십 훈련과 더불어 개발되었다. 실제로 집단 구성원들이 리더를 얼마나 지지하고 지원하고 있는가를 안다는 것은 쉬운 일이 아니다.
피들러에 의하면 LMR 질문에 긍정적으로 대답할 수 있다면 리더-구성원 관계는 양호한 것이다. 그러나 리더-구성원과의 관계는 다른 요소에 의해서도 영향을 받는다. 즉 인간적인 충돌이나 가치관의 차이와 성장배경, 언어 등으로 인한 집단 내의 갈등들을 들 수 있다. 그러나 여기서도 피들러는 대부분의 조직 내에서 문화적 차이는 당연한 것이므로 별로 문제시되지 않는다고 언급하고 있다. 피들러는 이상의 요소를 다 고려하여 18개의 항목으로 구성된 측정 척도를 제시했다.
② 과업구조(TS: task structure): 과업에 대한 목표, 절차, 구체적인 지침을 명확히 하는 정도
리더십 상황을 측정하는 두 번째 중요한 상황변수는 리더가 담당하는 과업의 구조화 정도이다. 과업 구조란 과업의 목표, 달성방법 및 성과 기준 등이 분명하게 명시되어 있는 정도를 의미하고 있다. 피들러의 상황모형에서의 과업구조를 측정하기 위해 네 가지 차원에서 접근하고 있는데, 그 내용은 표의 내용과 같다. 고도로 구조화된 과업에 대하여는 리더는 부하들의 감시와 영향력 행사가 보다 용이하며, 나아가 자세한 지시와 통제를 할 수 있고 그 실행여부를 쉽게 파악할 수 있다. 과업의 구조화 정도가 높을 경우 리더는 과업에 대한 영향력을 행사하기가 쉬워 리더에게 유리하다. 반면에 과업이 구조화되지 않았을 경우의 리더는 업무수행이 어렵게 된다.
③ 직위권력(PP: position power): 부하의 상벌에 대해 리더에게 부여하고 있는 권한의 정도
직위권력은 상황모형에서 세 번째의 상황변수로 직무수행을 위해 리더에게 조직이 공식적으로 부여한 권력이다. 직위 권력은 리더가 집단 구성원을 직접 통제할 수 있도록 주어진 요소로서, 직위 그 자체가 집단 구성원들에게 리더의 지시와 리더십에 동의하고 수용하게 하는 정도를 의미한다. 리더의 직위는 조직이 얼마나 공적인 힘을 부여하느냐에 따라서 달라진다. 구성원이 리더의 통제 및 정책에 순응하도록 할 때 리더에게 유리하다.
2. 피들러의 상황모형에 근거하여 자신이 속해있는 조직의 지도자가 처해있는 상황 호의성 진단
1) 리더-구성원 관계
팀장 간호사는 업무를 가지고 간호사들의 업무에 대한 관심이 높고, 다소 권위적인 모습이 있다. 하지만 리더로서 자신의 할 일을 다하고 있기 때문에 간호사들로부터 신뢰를 받고 있다. 그렇기 때문에 리더-구성원 관계를 좋음으로 진단할 수 있다.
2) 과업구조
팀장간호사는 병동 정맥 주사팀 간호사의 업무에 대한 목표와 절차, 지침을 명확하게 제시해 준다. 간호사들의 업무 성과에 대한 칭찬과 질책이 명확하며, 자신의 책임에 대해서도 분명히 한다. 그러므로 과업구조는 ‘고’로 진단할 수 있다.
3) 직위권력
팀장간호사가 병원 조직의 위, 아래 모두에서 강한 신뢰를 받고 있기 때문에 병동 정맥 주사팀 내에서 강한 권한을 행사할 수 있다. 그렇기 때문에 팀장간호사의 직위권력은 ‘강’으로 진단할 수 있다.
이를 바탕으로 팀장간호사의 지도 스타일과 상황의 관계를 분석해보면 상황Ⅰ로 상황호의성이 매우 높다고 볼 수 있다.
3] 지도자의 지도 스타일과 상황의 적합관계를 설명하시오.
앞서 살펴보았듯이 팀장간호사의 지도 스타일과 상황의 관계를 분석해보면 상황Ⅰ로 상황호의성이 매우 높다. 이를 피들러의 상황모형에 적용해 보면 리더십 상황이 리더에게 유리하므로 바람직한 리더십 스타일은 과업중심 스타일이다. 실제 팀장간호사의 리더십 스타일과 일치한다고 볼 수 있다. 그렇기 때문에 현재 팀장간호사의 지도 스타일은 매우 효과적이라고 볼 수 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 “(1) 오하이오 주립대학의 리더십 연구를 기초로 하여 자신이 속해 있는 조직 (병원, 학교, 사업장, 가족)의 지도자 유형 (리더십 스타일)을 사정하고 (2) 피들러의 상황모형에 근거하여 자신이 속해있는 조직 (또는 집단)의 지도자가 처해있는 상황 호의성을 진단한 후, (1)에서 사정한 지도자의 지도 스타일과 상황의 적합관계를 설명하시오.”에 대해 논의하였다.
오하이오 주립대학의 경영연구소에 의하여 1945년에 시작된 리더십에 관한 연구는 리더의 행동을 여러 가지 차원에서 분석한 것이다. 즉, 리더의 행동유형과 이에 따른 집단의 성과 및 구성원 만족감 사이의 상관관계를 분석하기 위한 것으로 집단과 조직의 목표달성에 도움이 되는 리더행동을 파악하는데 중점을 두었다.
피들러의 상황모형은 LPC의 측정문제, 즉 LPC점수가 리더를 분류 할 수 있는 기준이 될 수 있느냐가 논란의 대상이 되고 있는 것이다. 다시 말하면 LPC점수의 타당성과 신뢰성에 문제가 있는 것이다. 이외에도 상황의 분류가 지나치게 단순하다든지 변수의 의미가 분명하지 못하다든지 하는 문제들이 또한 제기되고 있다. 비록 피들러의 이론이 비판을 받고 있다 할지라도 조직은 상황적 요소를 변경시키거나 리더의 리더십 유형을 변경시킴으로써 작업 환경의 유효성을 높일 수 있음을 규명하여 리더십 연구에 많은 공현을 하였다.
Ⅳ. 참고문헌
이상미 저, 간호지도자론, KNOUPress(한국방송통신대학교출판문화원), 2016.
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김옥숙 저, 간호경영과 지도자론, 수문사, 2011.
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