가 중국 정부로부터 수입 허가를 받아 올해 3월부터 판매를 시작하였다. 설화수가 중국에 진출한 제품은 설화수의 대표 상품인 윤조 에센스, 자음생 크림, 섬리안 크림 등의 고가의 기초라인이다. 설화수는 연내로 매장을 7~8개로 확장하여 중국 내에서의 입지를 굳힐 예정이다. 이니스프리는 20대 초반 고객을, 설화수는 30대 이상의 부유층 여성을 타겟으로 잡고 있어, 아모레퍼시픽은 자사 브랜드를 이용하는 소비자의 연령층을 점점 확대하고 있다.
(2) 브랜드 이미지라는 것은 화장품 광고의 시작이자 끝이다. 이러한 문제점을 해결하기 위하여 아모레 퍼시픽은 여전히 국내 유명 모델을 기용하되 중국에서만 방송되는 CF를 따로 찍는 방식으로 한국적 이미지와 중국에서의 친근함을 동시에 잡았다.
그리고 라네즈, 혹은 마몽드 하면 떠오르는 대표 제품이 없다는 것은 최근의 CF로 해결하고 있다. 중국에서 자리 잡을 때까지는 브랜드 자체를 알리는 데에 주력하였으나 어느 정도 자리가 잡힌 지금은 대표 상품을 알리는 광고를 하는 것이 중요하다는 전망이다.
Ⅵ. 결론
Ⅵ-1. 아모레퍼시픽의 중국 진출 현황
아모레퍼시픽의 2009년 중국 매출액은 약 1천176억 원으로 전년 대비 55%가 올라 고공 성장하였고 순이익은 전년보다 180% 증가한 133억 원을 달성하였다. 조선족이 많이 거주하고 있는 동북 시장에서 시장점유율 4~5위를 유지하면서 안정적인 성장세를 보이고 있다. 2010년 6월 말 기준으로 중국 라네즈 매장은 1급 백화점을 중심으로 180여 개의 곳에서, 마몽드는 백화점 277곳과 전문점 2,010개의 곳에서 판매되고 있다.
또한 아모레퍼시픽은 지난해 말 중국 상해 내 방문판매사업에 관한 허가를 얻어 깊숙한 현지화 작업을 진행하고 있다. 방문판매 운영을 통해 중국 소비자 이해에 대한 연구 및 인적 판매 시장분석 등 다양한 연구를 진행하면서 경쟁력을 확대해 나감과 동시에 매출 증가에 큰 기여를 할 것으로 보인다. 올해 방문판매 사업 허가 이외에도 설화수 브랜드 런칭이 확정되어 중국 사업의 호재로 전망되고 있다. 설화수는 단일 브랜드로 전체 매출의 27%를 기여하는 가장 큰 브랜드이기 때문에 아모레퍼시픽은 올 한해 아시아시장에서 또 한 번의 괄목할 만한 성장이 예상된다.
아모레퍼시픽은 올해에도 ‘아시안 뷰티 크리에이터(Asian Beauty Creator)’ 실현을 위해 국내시장뿐 아니라 글로벌 시장에서의 실행력을 제고하고 글로벌 기업 역량을 내재화함으로써 지속가능한 성장을 이끌어 낼 계획이다. 이 외에도 전 세계 주요 지역별 거점 도시를 발굴해 이를 축으로 글로벌 사업 실행력을 제고해 나갈 방침이다.
Ⅵ-2. 중국 시장에서의 성공요인
1) 20대 젊은 여성들의 피부고민에 착안한 명확한 컨셉
‘물과 빛’이라는 컨셉으로 20대 젊은 여성들의 신선하고 감각 있는 감성을 일깨워, 화장을 함으로써 행복함을 체험하도록 하는 브랜드인 라네즈는 태평양 기술 연구원만의 집약된 나노 테크놀로지를 바탕으로 젊은 층의 최대 고민인 수분 부족에 적극 대응한다. 대표 제품으로는 ‘라네즈 워터슬리핑팩’과 ‘라네즈 워터뱅크 에센스’가 있다. 특히 라네즈 워터슬리핑 팩은 바르고 자면 된다는 사용상의 편리함과 수면 중에 충분한 보습효과를 발휘해 아침이면 촉촉하게 달라진 피부를 느낄 수 있다는 장점의 상호 작용으로 라네즈를 단기간에 수분전문 브랜드로 자리매김하는데 큰 공헌을 했다.
2) 브랜드와 마케팅 고급화-중국 백화점 내 단독매장 운영
태평양은 브랜드와 마케팅 고급화로 중국 시장에서 화장품 매출 톱10으로 자리 잡았다. 라네즈와 마몽드 브랜드를 중심으로 중, 고가시장을 집중 공략한 것이 성공의 주요인으로 꼽힌다. 유통망도 고급 백화점을 중심으로 구축하고 전지현 등 한류스타를 활용한 것도 중국 여심을 잡는데 크게 기여했다는 평가다
※중국 내 태평양 입점 고급 백화점:
◇ 홍콩 2002년 6월 1호점 소고(SOGO)백화점을 비롯한 8개 백화점
◇ 상해 2003년 9월 1호점 팍슨(PARKSON) 백화점을 비롯한 43개 백화점
◇ 서안 명품관
3) 글로벌 브랜드로 도약
태평양은 국내 1위라는 위상에 만족하지 않고 국제시장 공략을 강화하고 있다. 97년 세계화장품 브랜드들의 전쟁터인 프랑스에 향수브랜드 "롤리타 램피카"를 출시해 2년 만에 시장점유율 5위에 오르는 신화를 창조했다. 샤넬 NO5가 10년을 투자해 얻은 결실을 단 2년 만에 해치운 것이다. 프랑스에서는 점유율이 1% 이상만 돼도 성공한 제품으로 평가받는다. 태평양은 현재 2.2%선인 이 제품의 점유율을 3%로 끌어올린다는 목표로 잡고 브랜드 마케팅에 전력을 기울이고 있다. 이러한 경향은 중국에서도 호조세다.
4) 현지 지향 연구개발과 진출 지역 다변화
태평양은 상하이공장에서 국내와 동일한 라네즈를 생산하는 기존 2개에서 20개로 확대해왔다. 또한 베이징과 허둥 지방에도 진출한 상황이다. 태평양은 고객요구에 대한 성행적인 조사신원료신기술 연구에 투자를 지속적으로 중국 현지에서 추진하며, 산학 연구를 확대하고 생명공학분야 및 피부와 관련된 기능성 인자 연구 등에 대한 투자를 늘려 바이오 기술역량의 실용화를 추진한다.
태평양은 초기 중국 진출 당시 심양, 장춘, 하얼빈 등 동북 3성을 중심으로 백화점과 전문점에 마몽드와 아모레 브랜드를 공급하고 98년부터는 상하이등 중국 남부지역을 공략했다. 2002년 홍콩에서는 한국 영화 ‘엽기적인 그녀’가 개봉되면서 한류 열풍이 불었는데 태평양은 이 한류 열풍을 제품 판매에 적극 이용했다. 젊고 역동적인 이미지를 갖고 있는 한류에 가장 어울리는 브랜드로 라네즈를 선택해 대대적인 효과를 거두었다.
Ⅵ-3. 최종 결론 및 감상
모든 상품의 블루 오션으로 중국이 떠오르고 세계의 기업들이 중국을 잡기 위해 몰려들고 있는 현재 자국의 기업인 아모레퍼시픽이 화장품 분야에서 당당히 선전하고 있는 것은 매우 기쁜 일이 아닐 수 없다. 아모레퍼시픽 산하 브랜드는 일상에서 자주 접할 수 있어 매우 친숙하지만 깊은 관심을 갖지는 않았는데 이번 프로젝트를 기회삼아 조원들 모두 이 기업에 대한 자세한 사항을 알 수 있게 되는 계기가 되었다.