협력 또는 의식적이고도 신중한 목적을 가진 공식적 조직을 의미하기도 한다. 심지어 아지리스 간은 이는 조직이란 모든 성원의 모든 행동을 포함하는 것이라고까지 말하고 있다.
이 연구방법은 경영관리에 지대한 공헌을 하였다.
1) 기업체를 사회적 유기체로 인식함으로써 경영실무자나 이론가들에게 많은 도움을 주었으며,
2) 조직권한의 근거와 비공식적 조직의 영향과 같은 사회적 요소들을 경영관리에 적용시켰으며, 조직목적을 달성하기 위한 성원들의 헌신적인 노력을 구하기 위한 요인이 필요하다는 것을 제언하였다.
3) 조직내에서 성원이나 집단의 행동을 집중적으로 분석.연구하여 어떻게 하면 조직행동이 효과적으로 될 수 있는가에 대해 보여줌으로써 경영관리의 실무와 경영학에 공헌하였다. 비록 이들의 주장이 지나치게 행동지향적이며 조직과 조직행동을 교묘하게 혼용하고 있지만, 이 학파의 학자들은 경영관리의 기본적인 접법과 이론 - 예를 들면 M B O -이 그들의 견해에 합치된다고 보고 있다.
기초사회학이 - 사회제도내에서의 집단행동의 분석 - 경영학의 연구에 차지하는 비중은 지대하다. 그러나 조직행동의 분석이 경영학의 전부인지, 행동사회학분야가 경영학과 동일한 것인지 하는 의문이 남게 된다.
3. 데이비스(Keith Davis)
1) 데이비스의 견해
데이비스는 경영철학이 갖추어야 할 요건으로서 10가지를 제시하였는데, 10가지에 대한 그의 설명을 보면 현대경영이념은 어떤 요건들로 이루어져 있어야 하는가를 짐작할 수 있다. 따라서 이 견해는 현대경영이념의 구성내용을 직접적으로 설명해 주는 것으로 이해할 수 있다. 그가 제시한 10가지 요건은 분권주의적 철학, 경제적 봉사주의 철학, 지적 이기주의 철학, 진보적 보수주의 철학, 적극적 동기부여의 철학, 리더쉽의 철학, 도덕철학, 노사관계의 철학, 개인주의 철학, 과학적 경영의 철학 등이다.
데이비스가 이들 요건들을 설명하는 것을 보면, 예컨대 도덕철학의 경우 경영정책을 결정할 때에는 윤리적 원칙이 중요하다는 것을 강조하였는데, 이는 바로 현대경영이념이 가져야 할 요소 중의 하나인 윤리적.도덕적 책임을 강조하는 것이라 할 수 있다. 마찬가지로 경제적 봉사주의 철학은 사회복지 향상 및 생활의 질의 향상, 지적 이기주의철학의 경우는 사회질서존중 및 사회가치의 수용, 그리고 적극적 동기부여의 철학은 공정배분 및 이윤의 도덕성을 의미하는 것이라 할 수 있다.
2) 개인의 차이
데이비스에 의하면 인간관계는 개인으로부터 출발하고 개인 작자는 각기 독특한 특징을 가지고 있다는 것이 전제되고 있다. 즉, 개인은 각자가 자기의 고유한 신체적인 특징을 지니고 있을 뿐만 아니라, 지식과 기술, 취미와 관심, 그리고 성격과 가치관 등 여러 면에 있어서 서로 다르다는 것이다.
그러므로 개인은 주어진 상황하에서도 각기 다른 능도를 보이고 다른 행동을 취함으로써 행동상의 차이를 나타낼 수 있다는 것이다. 이러한 행동상의 차이가 개인의 성과는 물론 나아가서는 조직체의 성과에도 큰 영향을 주는 것은 당연한 것이다.
3) 인간의 존엄
데이비스의 견해에 따르면 모든 개개인들은 존경과 존엄으로써 대해 주기를 바라는 요구를 가지고 있다는 것이다. 개인 각자는 각기 독특한 개성을 가지고 있으며, 그들은 각자의 책임의 범위내에서 행복을 추구하는 것이 자유라고 인정하는 것이다. 이것은 인간관계의 도덕적 기초이며, 원래 종교개념에서 온 것이다. 인간관계의 원리는 이와 같은 인간의 존엄을 그의 기초적 개념으로서 용인하고 있으며, 그것은 오늘날 민주주의 기본원리이기도 하다. 만일 인간이 동물과 같이 취급된다고 하면, 그 곳에는 어떠한 인간관계도 존재하지 않았을 것이다.
인간이 존엄의 이념은, 곧 하나의 완전한 인간이 고용되고 있는 것이지 그의 육체적 힘 또는 그의 기능만이 고용되고 있다고 인정하는 것이 아니다. 인간이 존엄이란 전부가 경영자에 의하여 주어지는 것이 아니라 오히려 어느 정도까지는 적당한 환경속에서 노동자의 개인적 성장에 의하여 그들 자신의 힘으로 획득되어야 한다.
4) 인간관계이론의 기본개념
조직이 인간에 의해 구성되는 이상 직무를 중심으로 한 제제도적 측면에 못지 않게 그 이상의 관심을 인간행동의 요인이라는 인간적 측면에 기울여야 하는 것은 당연한 것이다.
그러므로 조직속의 사람을 관리하기 위해서는 집단속에 항상 존재하고 있는 인간의 행동과 그 특성도 아울러 분석되어야 한다. 이러한 관점에서 데이비스에 의하면 동기부여, 개인의 차이, 상호이해, 인간의 존엄 등 네 가지를 인간관계의 기초개념으로 들고 있다.
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