아 목표를 성취할 수 있게 격려하는 것이다.
2) 해결 중심 질문 기법
(1) 첫 면담 이전의 변화에 관한 질문
클라이언트가 상담받기 전까지의 변화에 대해 관심을 가지고 관찰하며 잠재능력을 발견하고 의식하지 못하는 해결책을 발견하게 하는 질문기법이다.
(2) 예외 질문
문제보다 해결책을 모색하는 것에 집중하도록 예외 질문을 통해 클라이언트가 성공했던 경험과 현재 잘하고 있는 것을 스스로 찾아낼 수 있도록 도와주는 질문기법이다.
(3) 기적 질문
문제와 한걸음 떨어져 해결된 상태를 상상해보고, 해결하기 위해 필요한 것들을 구체화 하고 명료화 하여 치료목표를 현실적으로 설정하는데 도움이 되는 질문기법이다.
(4) 척도 질문
1점부터 10점까지의 척도 위에서 클라이언트가 인식하는 문제의 심각한 정도가 어느정도인지, 해결 가능성은 어느정도인지, 우선순위는 무엇인지 등을 수치로 표현해 현재의 상태를 인식할 수 있도록 하는 질문기법이다.
(5) 대처 질문
클라이언트가 위기와 어려움을 어떻게 극복해왔는지에 관해서 질문하는 동시에 극복했던 부분들을 인정하고 간접적으로 칭찬하기 위한 질문기법이다.
3) 메시지 작성과 전달, 과제 부여 기법
클라이언트가 이미 실행하고 있는 것이 도움이 되고 좋은 것임을 알게 하고, 클라이언트의 목표에 동의하며 긍정적인 방법으로 이야기 해주는 것이 도움이 된다.
칭찬은 상담가가 클라이언트에게 찬사와 지지를 해주는 것이므로 클라이언트가 하고 있는 것이 자신에게 좋은 것임을 강조해 긍정적인 반응을 이끌어내야 한다.
연결문은 칭찬과 과제를 연결해주는 메시지의 한 부분으로 그 내용은 클라이언트의 목표, 예외적인 점들, 강점에서 끌어낸 것으로 클라이언트가 평소 사용하는 단어를 사용하는 것이 협조를 증가시켜 유리한 결과를 이끌어낼 수 있다.
관찰과제는 해결책으로 나아가는 과정에 도움이 될 것이라 생각하는 부분에 있어 주의를 기울여야 할 부분에 대해 과제를 주는 것이다.
행동과제는 클라이언트에게 도움이 될 만한 일을 현실적으로 실천하도록 도와주는 과제이다.
이러한 과제를 주기 전 먼저 생각해봐야 할 것은 목표를 분명하게 하고, 가장 변화가 가능한 가족구성원을 중심으로 실천하도록 해야한다. 가장 중요한 것은 핵심적인 철학을 적용하는 것이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 해결중심모델의 기본 개념과 실천목표, 과정 개입기법에 대해 구체적으로 알아보았다. 다시 정리해보자면 사회복지실천기술론의 주요 실천모델 중 해결중심모델은 문제의 원인보다 해결에 초점을 둠으로써 클라이언트의 자원을 발견하고 클라이언트의 문제해결능력과 대처능력을 향상시키는 것을 주요 목적으로 하고 있다.
사회복지실천기술론의 주요 실천모델들은 각 모델이 가진 장점도 있지만 분명 한계점도 가지고 있다. 그러한 부분들을 잘 이해하고 공부해 앞으로 사회복지실천 현장에서 사회복지사로 일을 하게 될 때 각 상황에 맞는 실천모델들을 적용해 문제해결을 할 수 있도록 해야 한다.
Ⅳ. 참고문헌
사회복지실천기술론 교안 (p.35~38)
양서원. 길귀숙 외8명(2015). 사회복지실천기술론
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