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 지식월드 > 고객센터 > 자주묻는질문 |
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[결제] 검색결과 입니다.
FAQ 제목
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휴대폰으로 결제를 진행할 경우 정보 입력을 하시면 입력하신 휴대폰으로 6자리의 인증번호가 전송됩니다.
고객님께로 전송된 인증번호 6자리의 경우 해당 휴대폰 정보와 등록하신 정보가 일치하는지 여부를 판단하여 휴대폰 도용으로 인한 피해를 최소화하기 위해 확인하는 과정입니다.
반드시 인증번호 6자리를 정확히 입력해야만 충전(결제) 및 익월에 휴대폰 요금 부과가 이루어지므로 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
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포인트리는 국민(KB)의 대표 포인트로 KB카드 이용시 0.2~0.5% 적립되며, 포인트가 적립이 되어 있으신 분들이 이용을 하실 수 있습니다.
(단, 아시아나,대한항공,자동차,통신사,CJ 등의 경우에는 제휴 마일리지 또는 제휴 포인트가 적립되어 포인트리는 적립되지 않습니다.)
포인트리에 대한 자세한 사항은 아래의 url 주소로 이동하셔서 확인하시기 바랍니다.
국민(KB) 포인트리 안내
※ 충전(결제) 내역 확인은 로그인 후 ［마이페이지 >> 내계좌］에서 날짜별로 조회하실 수 있습니다.
● 충전(결제) 방법 순서
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2. [자료검색 후 구매하기]
자료를 다운 받으시기 위해서는 통합검색창에 찾으시려는 자료의 핵심 단어를 입력해서 검색을 하신 후 자료의 제목을 클릭하여 자료 상세페이지에서 자료의 정보(가격,페이지수,등록일,구매,파일형식등)를 확인합니다.
자료의 정보를 확인한 후 구매하시려면 [바로구매하기]를 클릭하시고 해당 자료외 추가로 구매할 자료가 있을 경우는 [장바구니담기]를 클릭하여 담아놓고 최종 구매하실 자료들을 같이 결제 하시면 됩니다.
3. [장바구니 확인 후 구매하기]
장바구니에 담아놓은 자료중 구매하실 자료를 확인하시고 최종결제 금액을 확인하신 후 결제금액, 결제방법을 선택하신 후 [결제하기] 버튼을 클릭하여 이후 각 결제방법별 결제하실 정보를 입력하시고 결제 방법에 따라 승인 절차를 거친 후 결제를 하시면 됩니다.
4. [다운로드]
구입하신 자료는 로그인 후 [마이페이지 >> 다운로드] 항목에서 다운로드나 이메일로받기로 자료를 전송하여 확인하실 수 있습니다.
단, 고객님께서 구입하신 자료는 다운로드 받은 후 24시간 이내에만 무료로 재 다운로드가 가능하며, 24시간 이후에는 재 구매를 하셔야 하니 고객님의 컴퓨터로 저장을 해 놓으시거나 메일로 전송하여 보관하시기 바랍니다.
구매자료 다운받기
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YES포인트에 대한 자세한 사항은 아래의 url 주소로 이동하셔서 확인하시기 바랍니다.
외환 YES 포인트 안내
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지식월드에서 제공해 드리는 참고자료를 구매하셔서 고객님의 레포트 작성에 도움이 되시기 바랍니다.
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송금 신청을 하시면 고객님 계좌로 입금은 신청일 익일(업무시간내 : am 9시~pm 6시)에 처리 됩니다. 단, 입금 예정일이 토/일/공휴일인 경우 다음 은행 영업일에 처리 됩니다.
이외에 아래의 사항에 해당될 경우 송금처리가 지연 되니 참고 하시기 바랍니다.
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3. 계좌오류, 타인의 계좌로 신청한 경우
송금 신청하신 계좌가 오류인 경우는 처리가 되지 않으니 계좌번호를 정확하게 입력해서 신청해 주시기 바랍니다.
또한 은행 송금은 금융결제원의 CMS를 통하여 이뤄지게 되어 타인의 계좌로는 처리가 되지 않으니 송금을 신청하시려고 하는 고객님의 아이디에 기재된 실명으로 등록된 본인 소유의 통장계좌로 신청해 주시기 바랍니다.
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지식월드 해피머니상품권 충전(결제)은 KCP PG-결제대행사를 통해 이루어지고 있으며, 입력하신 모든 정보는 암호화되어 처리되므로 안심하셔도 됩니다.
● 해피머니상품권 충전(결제)시 알아 두어야 할 사항
- 해피머니상품권은 해피머니(http://www.happymoney.co.kr/) 사이트에 회원가입 후 이용하실 수 있습니다.
- 해피머니에 잔액이 있는 경우는 바로 서비스 이용가능하나 잔액이 없거나 부족한 경우는 상품권의 스크래치 부분을 긁어 16자리 PIN번호와 4자리의 비밀번호를 입력하신 후 이용가능합니다.
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서비스 이용을 위해 충전(결제) 후 남은 잔액은 추후 서비스 이용시 이용하실 수 있으며, 자료판매(자료등록자) 활동을 하셔서 수익이 발생할 경우에만 송금신청하기가 가능합니다.
수익이 발생하였을 경우는 우선 잔액으로 적립이 되며, 적립된 후 1주일이 지나면 잔액에서 송금가능금액으로 이체가 됩니다.
1주일의 유예기간을 두는 것은 구매자 보호를 위해서입니다. 판매하신 자료에 대해서 구매자로부터 고객불만이 접수되면 지식월드는 환불정책에 따라 환불을 해주고 있는데 잔액이 부족할 경우 환불이 이뤄지지 않기 때문입니다.
수익금을 고객님의 개인통장으로 송금을 원하실 경우는 잔액이 아닌 송금가능금액의 보유금액에 따라 이루어집니다.
송금 신청은 송금가능액에 한하여 금액이 5,000원 이상일때 1,000원단위로 신청 하실 수 있으며, 지식월드 로그인 후 >> 마이페이지 >> 내계좌 >> [송금신청하기]를 클릭하셔서 입금 받을 계좌번호를 입력하신 후 신청해 주시면 됩니다.
또한 송금수수료를 포함하여 송금가능액 5,500원이 되었을때 신청하실 수 있습니다.
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지식월드 도서상품권 충전(결제)은 KCP PG-결제대행사를 통해 이루어지고 있으며, 입력하신 모든 정보는 암호화되어 처리되므로 안심하셔도 됩니다.
● 도서상품권 충전(결제)시 알아 두어야 할 사항
- 도서상품권은 북앤라이프(http://www.booknlife.com/) 사이트에 회원가입 후 이용하실 수 있습니다.
- 북앤라이프에 잔액이 있는 경우는 바로 서비스 이용가능하나 잔액이 없거나 부족한 경우는 상품권의 스크래치 부분을 긁어 16자리 PIN번호와 4자리의 비밀번호를 입력하신 후 이용가능합니다.
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